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Seguro médico en Japón, porque tarde o temprano tendrás que usarlo…

Hola queridos lectores,

Aprovechando algo de tiempo libre, decidí escribir sobre como funciona el seguro médico (保険 ”ほけん” hoken),  aquí en Japón, pues ya me ha tocado usarlo un par de veces, también describiré un poco mi experiencia con los hospitales, clínicas y farmacias.

Pues bien, primero lo esencial, en Japón el seguro médico es un derecho para todos los Japoneses y extranjeros residentes en Japón, en la mayoría de los casos la empresa para la que trabajas realiza el tramite de asegurarte y te otorga una tarjeta del seguro médico. Como la siguiente imagen:

En algunos otros casos, los gobiernos de las ciudades o municipios otorgan esta prestación (Kokumin kenko hoken 国民健康保険 o National Health Insurance), cuando me registré en el ayuntamiento (City Hall) de la ciudad donde vivo se me pregunto si contaba con seguro médico proporcionado por la empresa, a lo que contesté afirmativamente por lo cual no realice un tramite para obtener el del gobierno. En los dos casos la cobertura es la misma, el gobierno/empresa aseguradora va a pagar el 70% del costo,  y a diferencia de México, no se realizan cuotas mensuales cuando eres afiliado al IMSS, ISSSTE, Pensiones, etc., solo se paga cuando lo usas, entonces solo tengo que pagar 30% cada vez que necesito visitar al médico o farmacia, incluidos los hospitales particulares.

Cabe señalar que algunas veces por tener una tarjeta del seguro de alguna compañía en particular, tienes algunos beneficios no médicos por ejemplo descuentos en algunos restaurantes, hoteles, descuentos en gimnasios, etc. es algo que nunca vi en México, porque hasta donde yo se, no hay descuentos sobre las coberturas médicas, si alguno de ustedes queridos lectores vive en México y tienen descuentos por estar asegurado, dejen un comentario!.

Volviendo al tema, los hospitales y las clínicas cierran en domingo!, por supuesto hay un área de urgencias siempre disponible pero realmente son muy pocos los hospitales grandes, la mayoría son clínicas, y consultorios, por ejemplo en mi barrio hay como 3 consultorios, entonces que pasa si te enfermas en domingo, pues que no cunda el pánico!, solo necesitas buscar un hospital o clínica que tenga sala de urgencias abierta, otro detalle es que puedes hablar por teléfono a un servicio de emergencia, el cual te ayuda con la búsqueda de hospitales, obviamente el servicio esta en japonés, en mi caso mi novia fue de gran ayuda pues ella me ayudo a buscar un hospital cercano, esa vez estuve enfermo en domingo y tuve que ir a un hospital.

El trato en los hospitales cabe mencionar es totalmente diferente a las clínicas del IMSS en México, enfermeras, médicos y asistentes son siempre amables, las instalaciones no necesariamente son de alta tecnología pero igual el lugar está limpio, ordenado, en silencio y el procedimiento en todos los hospitales es el mismo, llegas a la recepción, entregas tu tarjeta del seguro médico, llenas una forma con tus datos, y describes la sintomatología o porque vas al hospital, después entregas la hoja y esperas a que el médico te llame desde el área de consultorios, si ya te habías registrado en ese hospital se omite el registro solamente entregas tu tarjeta del seguro y la tarjeta del hospital, (SI, hasta en los hospitales te dan tarjeta cuando vas por primera vez).

Yo ya tengo como 3 o 4 tarjetas de diferentes clínicas que he visitado…

–Actualización (Mayo 19, 2015)–
Cabe señalar, que hay excepciones con el personal médico en México, conozco y tengo familiares que trabajan en el IMSS y reconozco que son excelentes personas, se que no es bueno generalizar, pero esta vez quiero poner un poco en perspectiva basado en mi experiencia.

Si no hablas japonés vas a batallar mucho pues por experiencia se que es muy, MUY, difícil que el médico que te consulte hable ingles, hasta ahora solo un doctor  de los que me ha atendido, medio hablaba ingles.

Un detalle importante, curiosamente si vas a un hospital de urgencias, te van a recetar medicamento solo para ese día, esperando a que con eso tengas para estabilizarte, en mi experiencia la medicina y la dosis recetada no fue suficiente por lo que tuve que ir a otro hospital el lunes para una segunda opinión, esta vez el médico “dio en el clavo” con el diagnostico y recetó el medicamento adecuado, no dudo de la capacidad del primer médico que me revisó, posiblemente la perdida de información por la traducción no ayudó, lo que causó que el médico no diera un diagnostico efectivo. Otro detalle curioso, yo no he visto médicos jóvenes en las clínicas, todos ya son señores o señoras algo grandes de edad, y por lo que me platica mi novia, es porque los médicos jóvenes están en una “formación” muy larga en hospitales universitarios además, en Japón se valora demasiado la edad, y para los japoneses ser atendidos por doctores “veteranos” les da tranquilidad, bastante curioso no creen?

Una vez que el médico determina el problema, te retiras del consultorio, y esperas por la receta, aquí el proceso es un poco tardado porque meten toda la información al sistema, bastante arcaico por cierto, usando equipos con Windows XP y en algunos casos me toco ver pantallas de sistemas tipo DOS pero en japones, luego imprimen la receta, el recibo y te entregan tu tarjeta del seguro y tu tarjeta del hospital (nueva si es la primera vez que vas al hospital, si no entonces es la que entregaste al principio), realizas el pago, y vas a la farmacia mas cercana por tus medicamentos, las farmacias o 薬局 (Yakkyoku) son muy diferentes a las farmacias comunes (ドラッグストアー drugstore), aquí en Japón hay “farmacias” que parecen mas bien mini super mercados, casi siempre tienen solo cosas como shampoo, jabones, jabón para la lavadora, cosméticos, y otras cosas para limpiar la casa, algunos snacks y medicinas no controladas.

En las Yakkyoku, el procedimiento es igual de simple, llegas presentas tu tarjeta del seguro y la receta, y si cuentas con una cartilla de medicinas también, este “librito” solo sirve para estamparte las medicinas que has consumido, algo así como un control de todo lo que has consumido desde que empezaste a usar medicinas.

Esperas a que te tengan los medicamentos, te van a explicar por cada medicina la dosis y cada cuanto debes de tomarla, algo muy importante, te van a dar la cantidad justa de medicamento, es decir en México uno va a la farmacia y compras la caja completa de las pastillas aún y cuando solo necesites menos de la mitad de las pastillas, aquí en Japón si solo necesitas 5 pastillas te van a dar 5 pastillas, así de fácil, entonces no hay desperdicio, otro detalle, los medicamentos están aislados, lo que quiere decir que si en México hay medicamentos que tienen 2 o 3 sustancias activas, aquí te dan una pastilla por cada sustancia activa que necesites, es por eso que en mi experiencia me ha tocado tomarme hasta 5 pastillas, 3 veces al día en vez de 1.

Como ven hay mucha diferencia entre México y Japón con respecto al servicio médico y al cuidado de la salud.

Esto es todo por ahora, dejen sus comentarios y esperen al siguiente post.

Hasta la vista, またね!。

Disclaimer:

La imagen principal del post, no tiene mucho que ver con el articulo, pero es solo el poster de un drama japones donde actuó una de mis actrices favoritas Ryoko Yonekura y trata sobre medicina.